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1、95511和95512的區別

95511和95512的主要區別在于其功能不同。95512可以幫助用戶處理與保險相關的業務，包括查詢、損失報告、投訴、報告等，95511主要是回答與保險相關的任何疑問。簡單地說，95512的功能是查詢和業務處理，95511的功能是查詢，用戶需要根據自己的情況選擇合適的方式。

95512由平安集團管轄，可以為中國各地的用戶提供服務。撥打后，用戶只需按照電話客服提示操作即可實施自己想要處理的業務。用戶可以隨時隨地撥打95512實施業務和信息查詢。使用電話熱線可以節省委托中介處理業務的成本，提高業務效率，大大滿足用戶的需求。而且電話熱線處理事務速度很快，只要用戶能提供齊全、真實的資料，只需要一天的時間就可以辦理完成。

2、絕望時撥打平安壽險95511，賠付重疾保險金點亮生命之光

平安保險電話，做足“?！焙汀笆亍?/strong>

所謂保險，其實就是“?！焙汀笆亍?，既能保我們賺錢的能力，又能守已經賺的財富，一舉兩得，因此無論家庭富貴與否，都是需要保險的。而一旦出現，認準平安保險電話95511即可。

撥打壽險電話，賠付重疾保險金142萬，點亮了生命之光

2020年新冠疫情爆發后，王女士選擇了做全職主婦回歸家庭。去年秋天的某一天，王女士在帶著孩子洗澡時，無意觸摸到自己的左乳有一腫物。本著謹慎的態度，王女士隔天就到醫院去檢查，經醫院掃描、抽血化驗后診斷為乳房腫瘤，目前良性還是惡性無法確認，需要盡快做手術切除后活檢。

剛拿到診斷結果，王女士只覺得收到了晴天霹靂，王士完全不敢相信自己會患上乳腺腫瘤，畢竟才是剛三十歲的大好年紀，家里更有才四歲的稚子。

在家人的陪同下，王女士辦理住院并經過一系列手術治療后，術后病理報告提示考慮為乳腺惡性腫瘤，隨后行免疫組化檢查，結合檢查結果，最終確診為乳腺癌。曾經因為做全職主婦而心情不好，對著孩子天天發火的王女士，因為術后需要靜心休養，開始反思自己的曾經“過猶不及”的教育方式和心態，對此后悔不已，翻看著銀行賬戶上支付的流水賬，劉女士不禁陷入了經濟焦慮，深夜忍不住在病床上掩面而哭……

術后回到家后，王女士偶然在抽屜里翻到了自己曾經買的平安保險，便第一時間打了平安保險電話95511聯系了申請理賠?？头诓樽C了，發現王女士曾經在1999年購買了醫療險，附加重疾、防癌險種，又在2010年加保了重疾險，保額100萬。

在核實信息后，平安立即派人協助劉女士收集病歷等相關資料，第一時間為王女士申請重疾理賠。經審核，符合保險合同約定重大疾病保險責任，本次共計賠付重疾保險金142萬，一下子解決了王女士的經濟壓力，點亮了她的生命之光，照亮了她們一家人的幸福之路。

平安客服 電話暖心服務，收獲用戶錦旗一枚

2022年5月，平安熱線4001-666-333客服部收到了一個特殊的禮物——一面書寫“平安理賠顯誠信，服務客戶暖人心”的錦旗。

原來，平安客戶安先生在上班途中突然暈倒，送往醫院檢查發現安先生因額部硬膜外表皮樣囊腫需進行開顱手術，至少需要30w的手續費。但是安先生最近剛把所有現金都放進了工廠擴建中，實在拿不出現金來手術。所以抱著試試看的心態安先生聯系了平安官方客服，希望能夠獲得提前理賠的機會。平安客服在安撫好客戶后第一時間為客戶報案。在報案后平安協助安先生收集齊全理賠材料申請重大疾病先行理賠。經公司審核符合重大疾病保險責任，報案后第三天安先生收到了重大疾病理賠款共計42萬元，順利進行了手術。

手術很成功，一個月后，安先生順利出院，出院后做的第一件事，就是定制一個錦旗送給一直為他病情、理賠忙上忙下，打了多個電話的平安客服。

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